Efter 23 år stopper vi. Herbor holder op med at virke ved årets udgang — men billederne i systemet er dine, og du kan nå at få dem udleveret.
Rent formelt er det selskabet bag, Flexsus ApS (CVR-nr. 29441820), der ophører med sine aktiviteter pr. 31. december 2026. Derfor lukker Herbor samme dag.
Er du pårørende, støtte- eller kontaktperson, pædagog eller sagsbehandler? Læs gerne punkterne højt sammen med brugeren, og hjælp med at sende mailen til os.
Vi har efter 23 år besluttet at ophøre med aktiviteterne i Flexsus ApS. Selskabet og vores web-baserede programmer Herbor lukker endeligt den 31. december 2026.
De af vores brugere, der ønsker at få udleveret de mange billeder, de har liggende i systemet, kan få dem udleveret digitalt og gratis ved at kontakte os på support@flexsus.dk senest den 1. november 2026.
Herbor blev bygget af mennesker med en socialpædagogisk baggrund. Det var den faglige indsigt i hverdagen for mennesker med kognitive funktionsnedsættelser, der gjorde det muligt at udvikle et internetbaseret kommunikationssystem med udgangspunkt i flere års praktisk erfaring med de udfordringer, der opstår i deres dagligdag.
Kompenserende pædagogik og teknik var fundamentet. Vi gjorde internettets og computerens muligheder tilgængelige gennem digitale billeder, e-mail, tekst- og lydbeskeder — og gav dermed familie, venner, sagsbehandlere og pædagoger et værktøj til en helt anden form for nærværende dialog. En dialog på brugerens egne betingelser.
Det skal være brugeren, der stiller krav til systemet — ikke systemet, der stiller krav til brugeren. Målsætningen for Flexsus, siden 2003
Vores LinkedIn-profil bliver stående efter lukningen, så historien fortsat kan findes:
linkedin.com/company/flexsus-aps
Billederne i Herbor er ofte samlet gennem mange år og har stor personlig værdi. Vi udleverer dem digitalt og gratis — men vi skal have din besked i god tid, så vi kan nå at behandle alle henvendelser.
Send en mail til support@flexsus.dk senest 1. november 2026. Skriv brugerens navn og brugernavn i Herbor, hvem du er, og hvilket bosted du eventuelt skriver fra.
Billederne er personlige oplysninger. Vi udleverer dem kun til brugeren selv, til brugerens værge eller til brugerens bosted, og vi skriver tilbage på mail for at bekræfte det.
Vi samler dem i én pakke og sender dem, som vi altid har gjort — typisk via WeTransfer eller på USB-stik. Skal de over i et andet system, aftaler vi formatet.
Læg billederne på en computer, en telefon eller et USB-stik, som brugeren har adgang til fremover. Efter den 31. december 2026 kan vi ikke hente dem frem igen.
Herbor kan bruges som hidtil frem til den 31. december 2026. Derefter kan man ikke logge ind, sende eller modtage beskeder i systemet.
Aftaler om brug af Herbor ophører den 31. december 2026 uden yderligere opsigelse. Vi anbefaler, at I går i gang med at finde et alternativ i god tid, så brugerne ikke står uden en løsning fra nytår.
Løbende aftaler opsiges efter de aftalte varsler, og alt udestående afregnes inden lukningen.
Datoerne gælder for alle brugere og aftaler, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Brugere, pårørende, bosteder og samarbejdspartnere orienteres om, at Herbor lukker. Fra samme dag opretter vi ikke flere brugere og indgår ikke nye aftaler. Alle eksisterende brugere fortsætter uændret.
Skriv til support@flexsus.dk senest denne dag, hvis du vil have billeder og data udleveret. Fristen ligger to måneder før lukningen, så vi kan nå at behandle alle henvendelser ordentligt.
Systemet slukkes, og det er ikke længere muligt at logge ind. Alle aftaler og abonnementer ophører samme dag, og aktiviteterne i Flexsus ApS er dermed afsluttet.
De servere, Herbor kører på, lukkes ned sammen med vores øvrige systemer. Billeder, beskeder og øvrige personoplysninger slettes — også fra backup — og der er herefter ingen dataspor tilbage.
Frem til denne dato læser vi med på support@flexsus.dk og svarer på spørgsmål om lukningen. Herefter er der ingen, der besvarer henvendelser.
Da vi startede i 2003, fandtes der stort set ingenting, der gjorde internettet og computeren tilgængelig for mennesker med kognitive funktionsnedsættelser. Derfor byggede vi det selv. Sådan er verden ikke længere. Der er siden kommet mange andre og bedre muligheder — tablets, apps og løsninger, som slet ikke fandtes dengang, og som i dag gør meget af det, Herbor gjorde. Derfor har vi valgt at stoppe, mens vi kan gøre det ordentligt.
Ja. Systemet kører som hidtil frem til den 31. december 2026, og vi svarer på support som altid. Vi opretter dog ikke nye brugere.
Ingenting. Udlevering af billeder og data er gratis for alle brugere.
Brugeren selv, brugerens værge eller brugerens bosted. Det er den samme fremgangsmåde, vi altid har brugt, når en bruger har skiftet system og skulle have sine billeder med. Vi bekræfter altid relationen, før vi udleverer noget.
Senest den 31. januar 2027 slukker vi de servere, Herbor kører på, og lukker vores øvrige systemer ned. Alle billeder, beskeder og oplysninger slettes — også fra backup — og der er herefter ingen dataspor tilbage. Kun regnskabsmateriale gemmes videre, fordi bogføringsloven kræver det.
Nej. Vi har justeret alle abonnementer, så de løber til og med den 31. december 2026. Ingen har betalt for tid efter lukningen, og der er intet at opsige eller få tilbage.
Skriv til support@flexsus.dk. Vi holder liv i flexsus.dk og læser med på adressen til og med den 31. marts 2027.
Har du spørgsmål til lukningen, eller vil du have billeder udleveret, hører vi gerne fra dig hurtigst muligt. Jo tidligere du skriver, jo bedre kan vi nå at hjælpe ordentligt. Alle henvendelser klarer vi på mail — vi har ikke en telefonlinje.
Tak til alle brugere, pårørende, støtte- og kontaktpersoner, pædagoger, bosteder og samarbejdspartnere gennem 23 år. Vi er glade og stolte over det, vi har skabt, og over de muligheder, det gav mennesker med kognitive funktionsnedsættelser. Tak, fordi I var med til at gøre det muligt.
Med venlig hilsen
Peter og Henrik, ejerne af Flexsus ApS